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Call center en México

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Call Center Grupo Vanguardia

Soluciones de  Call center en México

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Call Center en México Grupo Vanguardia es la solución empresarial, la cual cumple con los certificados y estructura necesarios para dar soluciones a nuestros clientes. Contamos con un equipo humano, profesional que definitivamente  marcara la diferencia  en el crecimiento de su Empresa.

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Soluciones Call Center para Empresas

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 Ponte en contacto con nosotros y recibe asesoría personalizada.

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Atención Telefónica

Gestionamos las llamadas recibidas resolviendo la comunicación, brindando la mejor experiencia en call center  y tener como resultado la satisfacción de sus clientes en México

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Mesa de Servicio

 

 

Realizamos el diagnóstico, análisis y resolución remota de problemas técnicos con rapidez a través de diferentes canales de atención, reduciendo los costos y garantizando la satisfacción del cliente.

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Telemarketing

 

Realizamos la venta  de su portafolio con excelentes resultados. Definimos metas y estrategias comerciales en base a su necesidad comercial

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Encuestas Telefónicas

 

Realizamos estudios de mercado  con el fin de desarrollar nuevas líneas de negocio, ya sean productos o servicios. Realizamos sondeos de opinión y estudios que cumplan con los objetivos planteados.

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Cobranza

 

Si hay retraso en los pagos recuperamos  la cartera vencida con una negociación respetuosa y brindando los mejores resultados

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Back Office

 

 

 

Gestionamos de manera eficiente todos los servicios administrativos y de soporte encaminados a ofrecer la mejor  solucióny mayor rentabilidad en tu negocio.

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Con la mejor tecnología en Centros de Contacto y un equipo profesional.

Grupo Vanguardia se consolida como líder en el mercado de Contact Center, para gestionar de forma profesional la relación y comunicación con los clientes de nuestros clientes.

[/custom_heading][clear by=”15px” id=”” class=””][button text=”Solicita Asesoría Personalizada” type=”fill” size=”large” color_class=”di_red” float=”center” icon_fontawesome=”fa fa-chevron-right” lightbox=”” href=”http://ccgvic.com/contacto” title=”” popup_content=”” id=”” class=”” style=””][/vc_column][/vc_row][vc_row css_animation=”fadeInDown” top_and_bottom_padding=”” left_and_right_padding=”” bg_type=”” id=”” class=”” style=””][vc_column delay=”” delay_offset=”” bg_type=”” min_height=”” top_and_bottom_padding=”” left_and_right_padding=”” width=”1/1″][custom_heading level=”h2″ float=”center” id=”” class=”” style=””]

Call center en México

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Soluciones en vivo y de Respuesta de Voz Intercativa (IVR).

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A través del CRM es posible visualizar todas las interacciones que se han realizado con el cliente..

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Se lleva a cabo toda la atención de aquellos clientes que realizan una llamada al centro de contacto..

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Es posible realizar llamadas de salida a través de campañas de encuestas, cobranza,información.

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Es posible llevar a cabo la atención a clientes desde la estructuración de un menú de opciones.

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Diseñado para para proyectos en los que se requiere comprobar la identidad del usuario.

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Atención en línea para brindar soporte inmediato canalizando el chat al área correspondiente.

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Chat activo las 24 horas, automatizado para obtener los datos de visitantes.

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Brindamos seguimiento y atención personalizada a sus clientes con personal profesional y capacitado.

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Toda la atención telefónica que brindamos sea outbound o inbound es grabada.

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• Contamos con software propio de Call center en México.

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 Creamos relaciones a largo plazo.

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Nuestras fortalezas son: tecnología propia, nuestro personal, la innovación, flexibilidad y el servicio un  Call center profesional en México.

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PROFESIONALES

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SOFTWARE PROPIO

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INSTALACIONES

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ESCALABLE

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